12.07.2019 10:56

Компенсация за некачественную пластическую операцию

Какими нормами закона нужно руководствоваться

Диана Неверова
Как получить компенсацию за некачественную пластическую операцию

Пластическая операция для всех, кто только приступает к поиску своего хирурга и клиники, представляется настоящим волшебством, который превратит если не в принцессу, то в более красивого человека однозначно. К сожалению, в условиях суперконкуренции некоторые специалисты предпочитают не совершенствовать свой профессионализм и выполняют процедуры или операции не на ожидаемом высоком уровне. Чего стоит одна история лже-хирурга Алены Верди, не имеющей профильного образования, однако выполняющей пластические операции, итогом которых стали 10 пострадавших женщин, чьи внешность и здоровье далеки от идеала. Какие меры нужно предпринимать, чтобы добиться справедливости и получить компенсацию за причиненный вред здоровью? Какими нормативными актами нужно руководствоваться?

Что такое «вред здоровью» и как его определить?

В многочисленных клиниках и многопрофильных центрах в перечне предлагаемых услуг значатся сотни процедур и операций. Не обо всех из них пациент получает всеобъемлющую и достоверную информацию, из-за чего может получить вред своему здоровью. Хотя при этом какие-либо осложнения могут произойти как из-за вполне «элементарных» процедур вроде нитевого лифтинга, так и после серьезных хирургических вмешательств. Один из наиболее распространенных случаев — некачественная ринопластика, когда вместе с красивым носом человек получает проблемы с дыханием и дальнейшие негативные последствия для здоровья.

Если обратиться к законодательству, а точнее, к Постановлению Правительства Российской Федерации от 17 августа 2007 г. N 522, то можем легко узнать, что «под вредом, причиненным здоровью человека, понимается нарушение анатомической целостности и физиологической функции органов и тканей человека в результате воздействия физических, химических, биологических и психических факторов внешней среды».

Чаще всего виновная сторона стремится помочь своему клиенту и предлагает бесплатно устранить последствия неудачной процедуры или операции 

Правильно определить, какую сумму компенсацию ущерба должен выплатить виновник, получится только после того, как будет выявлена степень тяжести нанесенного вреда здоровью. Эти параметры определяются в соответствии с Правилами и Медицинскими критериями при помощи специальной экспертизы. Проводить ее может или судебно-медицинский эксперт медучреждения, или же к процессу можно привлечь индивидуального предпринимателя, который владеет требуемыми специальными знаниями и лицензией на осуществление медицинской деятельности, включая работы (услуги) по судебно-медицинской экспертизе. Происходит это в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 24 апреля 2008 г. N 194н «Об утверждении Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека» (с изменениями и дополнениями).

Досудебное урегулирование

Если экспертиза подтверждает причиненный пациенту вред и выявила степень его тяжести, а также обнаружила связь между осложнениями и действиями доктора, то пострадавшему должны возместить расходы на лекарственные средства, на реабилитацию (если она требуется), услуги медсестры/сиделки, компенсация утраченного заработка и т. д.

Компенсацию выплачивают и за моральный вред. Согласно ст. 151 ГК РФ, под ним подразумеваются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Компенсация за некачественную пластическую операцию

В распространенной практике, клиники сразу идут на мирное урегулирование ситуации и стараются не доводить дело до суда, чтобы не портить свою репутацию. Сначала пациенту нужно встретиться с главным врачом медицинского заведения и попытаться решить проблему без участия судебных органов. Для этого предложите руководителю клиники свои варианты решения (возмещение урона, реабилитация, компенсация морального вреда и т. д.). Чаще всего виновная сторона стремится помочь своему клиенту и поэтому предлагает бесплатно устранить последствия неудачной процедуры или операции или соглашаются на предложенные пациентом условия.

Как гласит ст. 1085 Гражданского кодекса РФ, при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Только через суд

Уважающих себя и клиентов клиник на российском рынке — подавляющее большинство, но сегодня всё еще встречаются медцентры, которые стремятся возложить всю ответственность на самого пострадавшего и пытаются избежать ответственности.

При проведении косметологических процедур или пластических операций, нужно тщательно подойти к вопросу выбора врача

При недостижении компромисса с главврачом, пациенту нужно отправить на юридический адрес клиники (на имя главврача) претензионное письмо, где будут перечислены все те же претензии, но уже в письменном виде. Тут же надо будет указать требование возмещения вреда и т. д.

Если и на претензионное письмо руководство клиники не реагирует, то пациенту как потребителю нужно обращаться в суд с исковым заявлением. В последнем, как и в претензии, стоит перечислить все имеющиеся обстоятельства дела, указать, какой вред вам был причинен — для этого служит заключение экспертизы. Также в исковом заявлении указывается желаемая сумма компенсации. Всё это нужно подтвердить максимально имеющимся у вас количеством документов. Только после этого суд сможет рассматривать ваши претензии и восстановить справедливость по отношению к вам.

Общеизвестно, что профилактика лучше лечения. Так и в случае проведения косметологических процедур или пластических операций, стоит тщательно подойти к вопросу выбора врача, изучить его квалификацию, документы об образовании, наличие лицензии у клиники. Обращение к квалифицированному специалисту практически в 100% случаев оградит пациента от возможных проблем, связанных с осложнениями и некачественным оказанием медицинских услуг.

Читайте также

Комментарии