Пластический хирург Вардан Аршакян

Детская мечта стать врачом, искренняя благодарность наставникам, отсутствие приоритетных операций… О ком это? О московском пластическом хирурге! Доктор Вардан Аршакян занимает достойное место в рядах высококвалифицированных российских специалистов, которые могут похвастаться не только отличными результатами, но и авторскими методиками и патентами. Кандидат медицинских наук Вардан Арамаисович является автором технологии увеличения груди Natural Beauty, выполняет инновационные радиочастотные операции, а еще был признан «Лучшим пластическим хирургом по липосакции» по версии национальной премии My Surgeon. Чтобы узнать как можно больше об одном из самых востребованных столичных докторов и его принципах в профессии, мы провели с ним интервью.

Корр.: Как выбирали профессию? Было ли это мечтой детства?

Вардан Аршакян: Да, это была мечта детства, и уже со 2 или 3 класса я представлял себя хирургом. Есть весьма интересная армянская традиция. В честь появления у малыша первого зуба проводится большой праздник. Вокруг ребенка раскладывают множество различных предметов, относящихся к той или иной профессии. Родители такой праздник устроили и для меня. Удивительно, но из огромного многообразия предметов я выбрал хирургический скальпель! До сих пор задаюсь вопросом — зачем родители положили скальпель?! Но, как видите, это предопределило мой выбор.

Корр.: Кого вы можете назвать своими главными наставниками в пластической хирургии? Был ли кто-то из учителей, кто вдохновил вас на покорение новых вершин?

Вардан Аршакян: Я выходец из сибирской школы хирургов и по праву считаю её одной из сильнейших школ в России. Пусть это звучит нескромно, но так оно и есть. Тот академизм, та медицинская культура, медицинское мышление, которые прививаются в этой школе, в конечном итоге становятся мощнейшим фундаментом профессиональных успехов специалиста.

Первый мой наставник — это Штофин Сергей Григорьевич, заведующий кафедрой общей хирургии Новосибирского государственного медицинского университета. Под его руководством я проработал около 10 лет на кафедре, преподавал студентам, оперировал, ассистировал, да и в целом учился НАСТОЯЩЕЙ хирургии.

Азам пластической хирургии мне выпала честь обучаться у основоположника «сибирской школы» — д.м.н., Добряковой Ольги Борисовны. Я ей безмерно благодарен. Она заложила во мне главные постулаты и непоколебимые принципы, которыми я руководствуюсь по сей день в своей работе.

Корр.: Вы помните своих первых пациентов? Какие чувства/ощущения исчезли, а какие сохраняются всегда перед операцией, если сравнивать те времена и сейчас, когда вы уже эксперт?

Вардан Аршакян: Конечно, я прекрасно помню ВСЕХ своих пациентов. Их забыть невозможно. Начало карьеры — это когда твой разум еще не окреп, когда у тебя еще не такой острый взгляд и не такой широкий профессиональный размах, когда в движениях чувствуется неуверенность… Все это было. Через это проходит каждый специалист.

Главное — меняться, становиться лучше. Это и есть профессиональный рост, за которым обязательно последует УСПЕХ. Сегодня ко мне пришла уверенность, у меня теперь совершенно другой взгляд на многие вещи. Те решения, которые я принимал лет 10 назад, сегодня мной даже не рассматриваются. Это нормально! Я благодарен судьбе за то, что «вырос». Я благодарен каждому моему пациенту за то, что они принимали в этом непосредственное участие. Скажу сразу, что при этом ни один пациент не пострадал (улыбается).

Корр.: Какие ваши приоритетные направления в работе? Какие операции вам нравится делать больше всего, а какие предпочитаете не выполнять, или просто не любите? Бывает ли вообще такое?

Вардан Аршакян: Лет 10 назад я бы сказал, что мне нравится оперировать грудь… или какую-то другую часть тела. Сегодня я не выделяю ни одну из операций как приоритетную, так как каждая операция — это инструмент, который решает поставленные задачи. Относиться к тому или иному инструменту с приоритетом для меня сейчас недопустимо. Я считаю, что специалист не должен концентрировать свой талант и силы в одном русле, нужен разносторонний подход. Другое дело, если тебе по каким-то причинам не интересно какое-то конкретное направление.

И это как раз мой случай. Я не выполняю ринопластику. Для меня ринопластика — это отдельная философия, и я ее пока что не познал и, вероятно, вряд ли буду познавать в ближайшее время. Почему? Потому что, как я уже говорил, не интересно.

Что касается тела, лица, других операций… Мне больше нравится развиваться в направлении новых технологий, малоинвазивности, аппаратных методик — вот это очень интересно. Классическая хирургия будет всегда, она сопровождает любого специалиста, но будущее, конечно, за малоинвазивностью, за аппаратами, за технологиями.

Корр.: Вы не только участвуете в конгрессах, конференциях, но и сами проводите мастер-классы. А вы помните своё первое подобное мероприятие, когда вы выступали в качестве эксперта, учителя? Удалось передать все знания ученикам? Занимаетесь ли преподавательской деятельностью сейчас?

Вардан Аршакян: Да, конечно, помню свои первые мастер-классы. Я начал проводить их задолго до переезда в Москву. Мой главный принцип во время мастер-класса — раскрыть тему полностью. Недосказанность, утаивание какой-либо информации или деталей от своих учеников и ординаторов попросту недопустимо. Это откровенное невежество, ведь я тоже несу ответственность за своих учеников и их пациентов.

Что касается преподавательской деятельности, то я не оставил это благородное дело. Продолжаю читать лекции на кафедре пластической хирургии Медицинского факультета НГУ.

Корр.: Какие основные принципы должен соблюдать пластический хирург в своей работе, чтобы получать высококачественные результаты?

Вардан Аршакян: Одна из самых главных аксиом — не навреди. Второй принцип — применяй только те методики и технологии, которые в 99,9% случаев дают положительный результат.

Корр.: Как вы выстраиваете работу с пациентами? Как у вас проходит консультация? Сколько по времени занимает? Приходится ли спорить с пациентами? Люди записываются на операцию сразу или после нескольких посещений?

Вардан Аршакян: В первую очередь нужно не просто слушать, но и услышать пациента. Понять, что он ждет от операции, посмотреть на проблему его глазами. Только так можно добиться успеха и не разочаровать его!

Консультация у меня длится от 30 минут до 1 часа. Она никак не может длиться 5 или 10 минут. За это время вы даже поприветствовать друг друга не успеете, не то, чтобы обсудить важные вопросы, касающиеся предстоящей коррекции и последующей реабилитации. Первая встреча — это очень ответственное дело, поскольку закладывается фундамент отношений «пациент-хирург».

В ходе консультации обсуждаются важные для обеих сторон вопросы. Нужно быть предельно откровенным с пациентом, не утаивать от него каких-то деталей, не строить воздушных замков и не вводить в заблуждение. Необходимо трезво оценивать возможности пластической хирургии и соотносить их с ожиданиями пациента. Если во время консультации хирург и пациент достигли взаимопонимания по всем вопросам, то и результат операции не разочарует ни одну из сторон.

Корр.: Говорят ли вам пациенты, по каким причинам они выбрали именно вас? Чаще приходят по рекомендациям или же после самостоятельного поиска в Интернете?

Вардан Аршакян: Многие пациенты, конечно, объясняют, чем обусловлен их выбор. Кто-то приходит по личной рекомендации своих друзей, коллег, родственников, которых я ранее оперировал. А кто-то делает выбор, основываясь на информации из Интернета и социальных сетях.

Пациенты зачастую делятся своими мыслями, почему они выбрали именно меня как своего лечащего врача и оперирующего хирурга. Если оценивать весь объем пациентов, которые приходят, то среди них есть те, кто пришел по рекомендации, довольно большое количество находят благодаря Интернет-рекламе, ведь сейчас социальные сети являются одним из основных двигателей коммерческого прогресса.

Но каким образом пациент выбирает хирурга без личных рекомендаций? Он видит какие-то картинки, посмотрел на работу «до и после», пациенту нравится или не нравится. Основываясь на этих двух ощущениях, пациент выбирает себе врача. Это первый этап. Второй этап — личный контакт, встреча на консультации. Они общаются, пытаются друг друга понять, определить, насколько сам специалист может или не может помочь пациенту. После беседы человек, скажем так, определяет для себя, насколько хирург является близким по каким-то ментальным, энергетическим ощущениям, является ли «его» врачом. Это очень важно, потому что при отсутствии такого контакта на энергетическом, ментальном уровне, на этих тонких материях, то, возможно, и работа не пойдет.

Корр.: Приходилось ли вам исправлять свою работу? Были какие-то повторные операции или же коррекции?

Вардан Аршакян: Это хирургия, поэтому такие случаи всегда были, есть и будут. В том числе и в моей практике. Отрицать это было бы лукавством. В пластической хирургии все предугадать невозможно, поэтому порой возникает необходимость что-то подкорректировать, довести до совершенства. Главное в таких случаях — оставаться человеком и не отказывать пациенту в помощи. Мой пациент — это мое лицо. Я несу за него полную ответственность. И никогда не бросаю своих пациентов!

Корр.: Вы просите своих пациентов оставлять отзывы или много тех, кто сам спешит поделиться своей историей?

Вардан Аршакян: Раньше я действительно просил пациентов оставить отзыв о проведенной операции, но в последние годы моя позиция изменилась — мне неловко просить об этом. Но многие пациенты все-таки делают это по своей инициативе, что меня не может не радовать. Мои коллеги согласятся, довольный пациент, возможно, напишет о тебе пару слов, а недовольный напишет 100%.

Корр.: Некоторые хирурги считают, что консультация обязательно должна быть бесплатной, другие — что клиент должен заплатить хотя бы минимальную сумму, чтобы таким образом косвенно лишний раз подтвердить своё желание, свою решимость пойти на такой шаг. А какого мнения придерживаетесь вы?

Вардан Аршакян: Я считаю, что консультация должна быть платной, таким образом пациент подчеркивает серьезность своих намерений. Кроме того, оплачивая консультацию, он подчёркивает, что выбирает меня как специалиста. А это важно.

Небольшая плата за консультацию — это некий «входной билет» в мир пластической хирургии. Хочу заметить, что стоимость этого «билета» в дальнейшем лично у меня вычитается из общей стоимости операции.

Еще я голосую «ЗА» платную консультацию, поскольку любой труд должен оплачиваться, ведь специалист тратит свое время, свои знания на то, чтобы поставить диагноз, выбрать определенный метод лечения. Прежде чем консультировать пациентов, специалист прошел долгий путь — школа, переподготовка, повышение квалификации, сертификация; посетил сотни конференций и конгрессов, провел десятки мастер-классов, почитал многочасовые лекции… Разве это не заслуживает хотя бы символичного вознаграждения?